Service



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Der deutsche Unternehmensberater und Unternehmer Hermann Simon prägte vor vielen Jahren den Begriff „Servicewüste“ mit der Definition, dass es sich dabei um„ das völlige Fehlen akzeptabler Dienstleistungen“ handelt. Einfach ausgedrückt wird Kunden oft nicht die Aufmerksamkeit zuteil, die sie verdient haben.

Warum wir Ihnen das an dieser Stelle erklären? Ganz einfach - in unserem Haus ist der Kunde noch König und wir bemühen uns darum, jeden Kunden zufrieden zu stellen.

Unser Service-Spektrum

Bei uns dreht sich alles um schöne und wertvolle Dinge. Das können Schmuck, Tafelsilber oder Münzen, Altgold und Edelsteine sein, aber auch Gold- und Silberbarren und vieles mehr. Was können wir Ihnen in diesem Zusammenhang bieten?

  • Ankauf von Wertgegenständen
    Wir begutachten Ihre Wertgegenstände, untersuchen und taxieren diese. Schnell und zuverlässig können wir Ihnen unseren Ankaufspreis nennen. Bei Schmuck orientieren wir uns - sofern möglich - nicht ausschließlich am reinen Tagespreis für Edelmetalle, sondern beziehen andere Kriterien mit ein .
  • Verkauf von Schmuck und mehr
    Bei uns können Sie Schmuck, Taschen- und Armbanduhren, Edelsteine, Goldbarren und Münzen zu fairen Preisen kaufen.
  • Begutachtung und Zertifizierung
    Für Ihre Wertgegenstände erstellen wir Ihnen Gutachten, damit Sie einen Nachweis für Versicherungen oder Erbermittlungen haben. Aufgrund der Preisschwankungen von Edelmetallen empfehlen wir Ihnen, dieses Gutachten regelmäßig aktualisieren zu lassen.
  • Reparaturen von Schmuck und Uhren
    In unserem Haus können Sie Uhren und Schmuck reparieren und aufarbeiten lassen.
  • Neuanfertigung von Schmuck
    Sie haben Wünsche und Ideen, wie Ihr Traumschmuck aussehen soll? Wir beraten Sie und setzen Ihre Träume in die Realität um. Das ist preiswerter, als Sie denken.
  • Tauschen statt Kaufen
    Tauschen Sie doch einfach Schmuck, Uhren und Altgold gegen andere Wertgegenstände aus unserem Haus ein. Je nach Wert zahlen wir die Differenz an Sie aus oder Sie zahlen etwas dazu.
  • Rund um die Uhr
    Wir reparieren Ihre Armband- und Taschenuhren, tauschen Batterien und Armbänder aus.
  • Ihr Eigentum im Pfandleihhaus
    Wenn Sie Wertgegenstände in unserem Pfandhaus beleihen, haben Sie vier Monate (üblich sind drei Monate) Zeit, um Ihr Eigentum wieder auszulösen. Sie können die Dauer des Pfandkredits auf Antrag verlängern lassen

Abwicklung der Leistungen

Je nachdem, welche Dienstleistung Sie bei uns in Anspruch nehmen, können Sie noch einmal unter verschiedenen Möglichkeiten wählen.

Sie möchten Schmuck oder andere Wertgegenstände verkaufen? Dann bieten wir Ihnen folgende Optionen:

  • Sie kommen während der Öffnungszeiten in unser Geschäft und lassen sich ein kundenorientiertes Ankaufangebot unterbreiten.
  • Sie bieten uns den Kauf an und senden Ihre Wertgegenstände (gut verpackt und versichert) an uns. Nach dem Eingang erhalten Sie unser Angebot.
  • Sie nehmen die komfortable Lösung eines unverbindlichen Hausbesuchs in Anspruch (Berlin und nahes Umland). Einer unserer Mitarbeiter überprüft bei Ihnen daheim, ob wir Interesse an einem Ankauf haben. Auch am Abend und am Wochenende.

Unsere Mitarbeiter

In unserem Haus werden ausschließlich erfahrene und qualifizierte Mitarbeiter beschäftigt, dazu zählen Goldschmiede und Juweliere sowie ein zertifizierter Diamantengutachter.

Was es sonst noch gibt

Wir arbeiten transparent und versuchen, jede Frage unserer Kunden zu befragen. Eines unserer Hauptanliegen ist es, zufriedene Stammkunden zu gewinnen. Die Kosten unserer Dienstleistungen werden im Vorfeld geklärt und offen dargelegt. Wir bieten Ihnen aber noch etwas, das unbezahlbar ist: Freundlichkeit und ausreichend Zeit für die Beantwortung Ihrer Fragen!

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